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客戶經理面試問題 我要曬面經
客戶經理崗位工作職責
1.聯系客戶
客戶經理是全權代表銀行與客戶聯系的“大使”可痛苦,客戶有金融需求只需找客戶經理适,客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯系轻易作,發現客戶的需求平时,引導客戶的需求劲儿摇,並及時給予滿足荒凉,為客戶提供“一站式”(one-stop)服務荡开。
2.開發客戶
對現有的客戶静静躺,客戶經理與之保持經常的聯系娃娃倒,而對潛在的客戶含糊地,客戶經理要積極地去開發它包好。這里包括兩層含義次集中,一是客戶現在還不是我行的客戶珊瑚礁,隨待開發;二是客戶雖然現在是我行的客戶点没想,但客戶自己末發現某些金融需求自保都,急待引導寒颤。
3.營銷產品
根據銀行的經營原則蛮认真、經營計劃和對客戶經理的工作要求小坑,對市場進行深入研究时绽放,並提出自己的營銷方向急事打、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中牵扯都,客戶經理要積極推銷銀行產品彩虹。另外還要善于發現客戶的業務需求回身边,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品这里使。對客戶的新需求提醒显,要及時向有關部門報告多对手,探索為其開發專用產品的可能性沉默本。客戶經理營銷產品的手段主要有:廣為宣傳金融產品公路,面向重點客戶宣傳金融產品正抱,市場公關和產品推銷考验绝。
4.內部協調
客戶經理是銀行對外服務的中心闻声抬,每一客戶經理都是銀行伸向客戶的友好之手饿女。因此两道湛,客戶經理 "握住"的每筆業務都是銀行的財富抬眸,需要所有相關部門的全力協助宗门里,客戶經理有責任發揮協調中心的作用本OK,引導客戶的每一筆業務在銀行中順暢才堪堪、準確地完成边鸿飞。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面︰ (1)前台業務窗口與二線業務部門之間的協調;(2)各專業部門之間的協調;(3)上下級部門之間的協調;(4)經營資源分配的協調法提供。內部協調可以采用建立專門工作小組提条件、健全一體化服務體系小屁屁、及時反饋相關信息等方式進行香气带。
客戶經理崗位工作要求
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力10621,具有時間管理和團隊精神的現代管理意識完全一,性格上要熱情開朗去找我,負有責任感族系统,並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗正好抱。
初太难搞、中級客戶經理應具備以下條件︰
1.品德素質住开口。應具有較強的責任心和事業心他漂亮,嚴守銀行與客戶的秘密她挺翘。
2.營銷技能赶快去。能夠對市場細分好扯、市場定位小舞顾、營銷手段等方面進行綜合運用跟他说。
3.知識全面出雪崩。對金融人感受、營銷帐、法律等知識有較深的了解衣服传,熟悉銀行各方面業務实堆堆。
4.分析能力太BT。能了解自己工作範圍的各方面情況支援,能夠對客戶進行綜合分析次次都,對客戶風險有較強的預見力对于破。
5.籌劃能力望你。工作目標明確實際恳求,計劃方案切實可行凤凰,預算安排精確有效此霸气,工作日程井然有序残骸。
6.協調能力外交。善于表達自己的觀點和看法可挂,與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系很结实,團隊協作精神強山顶。
客戶經理崗位工作內容
暫時沒有崗位工作內容的信息变化突。
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